返金ポリシー

お客様のご都合による返品

商品到着後7日以内で、未使用・タグと袋（ラッピング）が揃っている商品に限り、お客様のご都合による返品を承ります。返送料はお客様のご負担（元払い）となります。セール価格でご購入の商品も対象です。

オーダーメイド品（オーダーメイド底板、刻印入りの革小物など）は、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。

返品の方法

1. 商品到着後7日以内に、ご注文番号と返品の理由を support@uniqute.jp までお知らせください。
2. 返送先をご案内しますので、元払いでご返送ください。
3. 商品の状態を確認したうえで、ご購入時の決済方法へ返金します。

不良品・誤配送の場合

商品到着後7日以内に、ご注文番号と不良箇所の写真を添えて support@uniqute.jp までご連絡ください。写真で確認したうえで、新品との交換、または返金で対応します。返送が必要な場合の送料は当店が負担します。

安心保証

商品ページに「安心保証」の記載がある商品は、購入日から3年間、通常のご使用で生じた不具合・破損を無償で修理または交換します。保証対象の商品をお送りいただく送料は、お客様のご負担となります（商品到着後7日以内の初期不良を除く）。ご相談は support@uniqute.jp までお送りください。詳しくは各商品ページの安心保証ポリシーをご覧ください。

返品をお受けできない場合

• 商品到着から7日を超えた商品
• ご使用になった商品、タグや袋が揃っていない商品（不良品を除く）
• お客様の過失により破損・汚損した商品
• オーダーメイド品（不良品を除く）
• 中古品

返金について

ご購入時の決済方法へ返金します。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により、反映まで1〜2か月程度かかる場合があります。

お問い合わせ

support@uniqute.jp
3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。迷惑メール対策の設定により、当店からのメールが届かない場合があります。support@uniqute.jp からのメールを受信できるよう設定のうえ、迷惑メールフォルダもご確認ください。